alicekougei’s blog

業務案内、社員のプライベート等、飽きさせないBlogを目指します♪

移転作業です♪

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本日はアパレル店舗様の移転作業に来ております♪

 

有楽町ルミネから銀座インズという館へ♪

 

実は真隣の館なのですが、それだけでも客層が代わり、店舗様にとっても館様にとってもリフレッシュとなるのです♪

それにしても季節が秋めいてきましたので、朝から汗を流すのは気持ちがいいですね(^-^)♪

シーン(場面)を想定した、売り場♪

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パーティドレスを着ていく機会に、必要になるであろう知識やアイテム(右画)

 

お客様が身に付ける「物」ではなく、「場面」を想定して

 

お客様にとって

 

「なるほど~♪」

 

「助かる~♪」

 

「気が利く~♪」

 

といったような「親切」を、いかに先回りしてさりげなく提供できるかが大事ですね♪

 

 

什器の役割

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こちらの2つの画にあるハンガーラック。

皆さんはどちらがいいと思いますか?

当然、下側の画だと思います♪

 

ではなぜ上の画のラックがチープ(安物)に感じてしまうのでしょうか?

 

それはこのラックが町のスーパーや衣料品店などによく置いてあり、それを目にしてきた事で、「このタイプの什器は安価でどこにでもある什器だ」と脳が勝手にインプットしてしまっているからです。

 

このラックがもう少し細めになるだけで、脳はまた違った印象をインプットします♪

 

つまり、今まで見てきたものと少し違う→安物ではないのだろう→高級感や創意性がある。といった具合です♪

 

店舗の内装はこだわりだすときりがありませんが、ハンガーラック一つとってもそれが果たす役割には大きなものがあります♪

簡単なクイズ!

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こちらの画ですが、とても大切なものが抜けています。

 

フロアーマップ本来の意味をなくしてしまう程の、そう「アレ」です。

 

おそらくフロアーマップを作ること自体が「目的」となってしまっているようです。

 

せっかくのサービスもお客様が不憫に感じてしまっては元も子もありません。

 

担当者の方は、誰に向けた何のための施策やサービスなのか、目的と役割、今いる「現在地」をしっかりと認識して実施してもらいたいものです。

やらなきゃ損♪

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会社や店舗の規模によって、販促・広告の種類やそれにかけれる費用は変わってきます。

 

例えば、大手なら手軽さや便利さを謳い、中小企業や個人のショップなどは、顧客様との絆を深めるための施策をうちます♪

 

後者の場合は手作り感やアナログ感が伝わり、親近感というイメージがつきます♪さらに皆で作った施策なら、チーム力もアップしますよね♪

 

今はSNSなどの普及により、お金をそんなにかけなくても自社の商品やサービスを伝える術があります。

 

アパレルにおいては大不況と囁かれていますが、追い込まれてこそ出てくるアイデアや活路があるものですので、私たちの会社もむしろチャンスというくらいに捉えています♪

 

しかも小さな会社ゆえ、これといった制限や制約がないので、皆で吟味してよければすぐにGOです(笑)
 
何かを仕掛ける時にリスクはつきものですが、それを恐れていては何も始まりません♪

やらなきゃ損です♪(笑)

 

展示会準備♪

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先日は展示会で使用するマネキンや什器の搬入・設営でした♪画は大まかなセッティングが終ったところです♪

 

思ったより早く終わったので、午後は会社近くの顧客様の所に行って参りました♪

 

夜は趣味のバンドで汗を流しました♪

 

身体は疲れますが、心は疲れないので、30代の若さで乗り越えます!(笑)

ルーティン

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人は緊張が極限状態に達した時、冷静な判断ができなくなり、とんでもないミスをしてしまうといいます。

 

その緊張を和らげるための秘策が「ルーティン(ルーチン)」なのだそうです♪

 

人は普遍的なものに絶対的な安心感を覚えるので(自然、人の笑顔など)、毎回同じ動作を繰り返す事で、緊張をほぐす事ができるそうです♪

 

結果的にそのルーチンが宣伝にもなり一石二鳥ですね♪

ルーティンはおまじない、縁起を担ぐという意味に近いと思うので、

スポーツマンなら動作、ビジネスマンの商談なら勝負ネクタイ、小売店の場合はsaleの時期だけに決まったルーチンをスタッフの皆で決め実施する事で、一体感が生まれ、売上という数字に直結します♪